Téléconseiller

Dans le cadre du développement de son activité, Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc et centre de gestion de la relation client spécialisé dans le transport aérien, recherche des téléconseillers en réception d'appels en langue anglaise.

Missions du poste

Les missions du téléconseiller consistent à :

• Assurer l'accueil, l'identification et le traitement de la demande du client.
• Analyser le besoin du client afin d'apporter le conseil et l'assistance nécessaire.
• Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que le traitement des réclamations.

Profil recherché

Le profil recherché doit remplir les conditions suivantes :

• Bac + 2 minimum (DEUG, Licence ou équivalent).
• Maîtrise convenable du Français.
• Maîtrise d'une seconde langue, à savoir : Anglais, Allemand, ou Italien.
• Excellentes compétences relationnelles, capacité d'écoute active, de communication et aptitude au travail en équipe.

Modalités de candidature

Merci d'adresser votre CV à l'adresse suivante : Rh_Aol@Atlasonline.Ma