مباراة مستشار هاتف في أطلس اون لاين/ الخطوط الملكية المغربية - 12 منصب متاح

الرباط – أعلنت شركة Atlas On Line، التابعة للخطوط الملكية المغربية، عن فتح باب الترشح لشغل وظيفة "مستشار خدمة عملاء"، وذلك في إطار سعيها لتعزيز فريق عملها. ودعت الشركة الراغبين في الانضمام إليها إلى إيداع ملفات ترشيحهم في أجل أقصاه غير محدد. ويهدف هذا الإعلان إلى توظيف كفاءات مؤهلة للانخراط في مهام استقبال المكالمات وتقديم الدعم اللازم للزبناء.

شروط الترشيح والمؤهلات المطلوبة:

يشترط في المترشحين لشغل هذه الوظيفة توفر الشروط التالية:

• الحصول على شهادة البكالوريا + 2 سنوات دراسية على الأقل (DEUG أو ترخيص أو ما يعادلها).
• إتقان اللغة الفرنسية تحدثًا وكتابةً.
• إتقان لغة أجنبية ثانية، من بين اللغات التالية: الإنجليزية، البرتغالية، الألمانية، الإيطالية أو الإسبانية.
• القدرة على التواصل بفعالية، ومهارات استماع عالية، والعمل ضمن فريق.

مهام الوظيفة:

سيضطلع مستشارو خدمة العملاء بالمهام التالية:

• استقبال طلبات العملاء وتحديد هويتهم ومعالجة طلباتهم.
• تحليل احتياجات العملاء وتقديم المشورة والمساعدة اللازمة.
• تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى.

طريقة الترشيح:

على الراغبين في الترشح، إرسال سيرتهم الذاتية (CV) عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: Rh Aol@Atlasonline.Ma