مستشار هاتف (Atlas On Line)

تعلن شركة Atlas On Line، وهي فرع من Royal Air Maroc متخصص في إدارة علاقات العملاء (التسويق الهاتفي، دعم العملاء، البيع عن بعد، خدمة ما بعد البيع) في قطاع النقل الجوي، عن حاجتها لتوظيف مستشاري هاتف (Cross-cultural Advisor) باللغة الإنجليزية، وذلك في إطار تطوير أنشطتها. ستقوم بمهام استقبال العملاء، تحديد هويتهم، معالجة طلباتهم، تحليل احتياجاتهم لتقديم النصيحة والمساعدة اللازمة، وتحقيق أهداف البيع ومعالجة الشكاوى.

شروط الترشيح

يجب أن يستوفي المرشحون الشروط التالية:

• شهادة Bac + 2 كحد أدنى (DEUG، ليسانس أو ما يعادلها).
• إتقان مقبول للغة الفرنسية.
• إتقان لغة ثانية (إنجليزية، برتغالية، ألمانية، إيطالية، إسبانية).
• امتلاك مهارات تواصل ممتازة، قدرة على الاستماع النشط والتواصل، والقدرة على العمل الجماعي.

طريقة الترشيح

يجب إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: Rh_Aol@Atlasonline.Ma.